华为员工投诉食堂伙食差,任正非发文回应,获华为上下员工点赞

华为的企业管理向来是比较透明的,华为公司有一个“心声社区”,任何华为的员工都可以在心声社区实名或者匿名留言,指出别人或者部门的缺点和不足,这个“心声社区”不会包庇任何身在华为的人,包括任正非,他也曾被人在上面发文批评过,并且他虚心接受了批评。

而就在之前,华为心声出现了这样一则新闻:

华为员工投诉食堂伙食差,定价高,服务不到位,甚至还有华为高层干部“为民请命”。

按照以往惯例,华为员工在华为心声的投诉和建议,往往都会受到高层的重视,之前社区出现过“二手鼠标键盘事件”,任正非甚至签了“支持文件”,以支持员工投诉,然而这次吐槽伙食的投诉,高层的态度好像有些不同。

先来看看华为的轮值CEO如何回应

轮值CEO徐直军:

公司的研发是公司能成功的重要因素,但绝不是唯一的因素,公司的研发是各种综合因素铸就的,研发人员不是天之骄子,切忌要求别的部门对你们过度服务!

公司研发人员的收入,支持食堂比较好的膳食是绝对OK的,但是总有少数员工抱怨公司各个基地食堂的菜价贵(月平均收费标准350元)。而且还有干部在“为民请命”。

我希望大家能改变这种现状,毕竟都是成年人了,应该可以自己生活了,公司的行政服务,大家可以选择性不购买,为民请命的那些干部,不妨抽调去帮厨几个月,以实践这些干部的建议,直到实现伙食目标,再回自己岗位上。

徐直军补充:“研发人员千万不能做葛朗台式人物,如果每天自己的基本生活都愿意花钱去保障,对别人的服务挑三拣四,如何做好产品呢?”

再来看看任正非是如何回复

华为创始人任正非在看到这封“投诉信”之后,也是在很短的时间内做出了回应:

此文写的何等的好啊!希望华为的研发部以及海外的员工都要学习一下,你们都是成年人了,我们要以客户为中心,为什么行政系统跳出来一个莫名其妙的“员工满意度”?谁发明的呢?

员工不满意,该怎么办呢?就算现在满意了,过两年标准又高了,又不满了,又该如何呢?满意的钱从什么地方来,正确的处理方式是,我们要多辛苦,让客户满意,有了以后的合同保障,也就有了钱,这样一来我们才能活下去,员工多奉献,收入不会低,这是华为的基本准则。

我们少数的干部处于“幼稚状态”,工作能力没有,习惯把矛盾转换给公司,应该调动他们的岗位,全体员工不要把华为的后勤服务当作宣泄怒气的地方,不舒服就去找心理咨询机构,还有天涯网。

总结写在最后

通过华为轮值CEO徐直军和华为创始人任正非的回应,我们其实看出了其中的一致。

1、企业不是福利机构,而是以营利为目的组织,企业不养闲人

2、企业关注员工满意度,却不能过分在意员工满意度,重点是客户满意度

3、食堂在本质上其实是公司为员工提供的福利,而不是必须尽的义务

一个好的企业,最重要的就是契约精神,什么是契约精神?就是企业员工双方约定好其工资、奖金等,并且严格按照合同进行,食堂本身就不在合同之内,更别说饭菜质量问题了,员工大可选择更好的伙食。

不得不说,任正非的管理还是很严明的,之前华为财务部被员工投诉,任正非痛批财务部,尽管财务部负责人是自己的女儿孟晚舟,因为这涉及公司和全体员工的利益,而此次员工投诉食堂,任正非的态度则教育员工,因为这是华为的“狼性管理”。

而我们每个人也要审视自己,假如此次考核成绩低,不应该把问题转嫁给公司——是公司定的目标太高。为何审视自身,从自己身上找毛病呢?任正非都能以身作则,他在华为的股份只有1%,却能接受华为100万的罚款(员工批评任正非,任正非主动罚款)。

华为员工投诉食堂伙食差?你怎么看呢?欢迎在评论区留言。

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